Du premier appel à la pose

Derrière ce site, il n'y a pas de rédaction anonyme ni de plateforme qui revend des contacts. Les demandes envoyées depuis Menuiserie Pays Basque arrivent à l'équipe de La Porte Basque, établissement de Biason. C'est elle qui vous rappelle, vient chez vous, chiffre le chantier et le réalise. Voici comment une demande avance, étape par étape.

Le rappel

Vous avez rempli le formulaire ou appelé le 06 20 68 78 30. Un conseiller de La Porte Basque reprend contact avec vous pour comprendre le projet : quelles ouvertures, quelle maison, quel calendrier. Il pose quelques questions, puis propose une date de visite qui vous convient.

La visite technique

Quelqu'un de l'équipe vient sur place, mètre ruban en main. Dans une maison ancienne, aucune ouverture ne ressemble tout à fait à sa voisine : on relève les cotes une par une, on regarde les tableaux, les appuis, les linteaux et l'état des bois en place. On parle aussi de l'aspect de la façade et des règles de votre village, car une déclaration préalable en mairie est souvent nécessaire.

Le devis

Le devis arrive ensuite, par écrit. Il détaille chaque ouvrage, le matériau, le vitrage, le type de pose (sur l'ancien dormant ou en dépose totale) et le délai de fabrication annoncé. Vous pouvez le comparer, le faire modifier ou prendre le temps de réfléchir. La visite et le devis sont gratuits et ne vous engagent pas.

La fabrication

Une fois le devis accepté, les menuiseries sont fabriquées sur mesure, d'après les relevés faits chez vous. Rien n'est pris dans un stock de tailles standard.

La pose, puis le suivi

La pose est faite par les poseurs de l'entreprise, sans sous-traitance. Ils protègent les sols, déposent l'existant, installent, règlent et nettoient. Après le chantier, le service après-vente reste joignable : un réglage de quincaillerie après le premier hiver ou une question d'entretien passent par les mêmes personnes.

Pour commencer, décrivez votre projet ou lisez qui est derrière le site.